Contact Manager

SUIVRE TOUT INSTANTANEMENT

Gardez un seul profil de client partagé, à l'échelle de l'entreprise. Sachez que vous consultez le même contact mis à jour comme service et marketing. Gagnez un aperçu à travers un système de base de données partagée -- C'est cela CRM.

Pipeline des Ventes

TABLEAU DE BORD DU PIPELINE DES VENTES

Obtenez tous les détails sur les tous offres de votre équipe - étape de la transaction, les produits, la concurrence, devis et plus. Voyez d'où viennent les prospects et restez connectés aux personnes et aux informations dont vous avez besoin pour conclure chaque vente.

Automatisation du Marketing

CAMPAGNES ILLIMITEES

Des outils puissants de marketing de courriel, SMS, et d'impression, y compris des campagnes d'email marketing avec du texte brut ou courriels HTML et des pièces jointes ou des répondeurs automatiques. Nous faisons aussi une campagne d'impression et une gestion de courrier directe et plus encore.

Devenez Mobile

N'IMPORTE QUEL APPAREIL

Travaillez sur tout périphérique – lancez simplement votre navigateur mobile et connectez-vous à notre site Web sécurisé. Marquez FreeCRM pour que vous puissiez avoir un accès rapide à chaque fois; Plus de 20% de nos utilisateurs sont sur des tablettes et smartphones.

Entreprises & Contacts

Il est facile de suivre des prospects et des comptes qu'ils soient en B2B ou B2C, que vous soyez dans des produits ou des services, CRMPRO.com suit facilement tout, au niveau de l'Entreprise ou du Contact. CRMPRO fournit un accès rapide à toutes les données critiques du compte , y compris les contacts clés, l'historique de la communication, des documents partagés, les partenaires dans le compte, et plus encore. Et Obtenez une image complète de chaque contact, à partir des idées sociales à l'historique de la campagne jusqu'aux opportunités.

Offres & Pipeline des Ventes

Notre outil de suivi des offres et le tableau de bord du pipeline des ventes vous donne une vue actuelle, complète de toutes vos activités de ventes. Sachez où se trouve chaque client dans le cycle de vente, taille de l'offre, l'historique de contact, même les informations de concurrent pour aider à créer une messagerie CRM plus efficace. Les Rapports & Tableaux de bord fournissent une lecture précise et facile de tout ce qui se passe.

Appels & Voice

CRMPRO.com des puissantes fonctions de suivi d'appel et de planification d'appel et d'automatisation qui le distingue du reste. La plupart des autres systèmes CRM ne disposent pas de puissants scripts d'appel; le suivi, la planification et les rapports d'appel avec des fonctionnalités détaillées de centre d'appels. Notre produit VoiceCRM est alimenté par la dernière technologie WebRTC, qui vous permet d'appeler n'importe quel numéro de téléphone US avec un simple clic. Allez-y et essayez l'appel Vocal aujourd'hui.

Formulaires

Les formulaires sont des enquêtes de questions et réponses. Les formulaires peuvent également être des scripts d'appel où les données peuvent être répondu dessus et saisies par votre personnel de ventes ou de support. Vous pouvez également distribuer les formulaires aux clients par le biais d'une URL vers une page web pour obtenir les commentaires des clients. La création d'un formulaire et d'une enquête est facile avec notre générateur de formulaire, la créant de "Formulaires Assistés" - formulaires multi-pages qui sont faciles à suivre et à remplir. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un lien Web pour le formulaire que vous pouvez distribuer.

Rapports

Nos fonctionnalités de rapport vous permettent de mesurer l'efficacité de votre solution logicielle et de la façon dont votre personnel de vente est entrains de terminer le cycle de vente. Vous pouvez également exécuter des rapports qui suivent l'utilisation du système pour chacun des membres de votre équipe, vous permettant de voir où la formation est nécessaire ou la personnalisation supplémentaire dans l'application afin que votre équipe puisse utiliser l'outil plus efficacement et facilement puisque cela se rapporte à votre opération commerciale normale.

Campagnes de Marketing

vous pouvez développer des campagnes de marketing ciblées en fonction du profil et de l'historique du client. Exécutez des campagnes de courriel autour des promotions sensibles au facteur temps et des opportunités avec accès illimité au courriel. Suivi le marketing en temps réel, concentrez-vous et améliorez la qualité de votre génération de prospects. Les campagnes d'impression, SMS, d'appels et de courriels sont toutes incluses. Utilisez la caractéristique de nos Promotions pour suivre la fidélité et pour donner aux clients des avantages.

Suivi des Tâches & Evénements

Le suivi des tâches, des problèmes et des ventes vous donne une visibilité complète sur le temps que vous et les membres de votre équipe dépensez sur tout accord ou un problème donné. La migration des tâches vers CRMPRO permet au travail en équipe de mieux conclure des offres et des problèmes ensemble. La gestion leur donne la visibilité dont ils ont besoin dans la qualité, la satisfaction et la réactivité, les membres de l'équipe sont plus organisés, du début à la fin, dans la conclusion des offres et la gestion du support à la clientèle.

Importer & Exporter les Données

CRMPRO.com peut importer et exporter des données comme tout autre programme, donc si vous utilisez Excel ou avez une ancienne base de données ACT à convertir, il est facile d'utiliser notre fonction d'Importation simple pour introduire vos nouvelles informations. Vous faites quelque chose de complexe, comme l'importation de données relationnelles personnalisées telles que Salesforce.com? Il est facile de migrer les systèmes même les systèmes entreprise, CRMPRO peut gérer plus simplement l'importation de vos vieilles feuilles de calcul Excel. Bien sûr, vous pouvez exporter à tout moment à partir de CRMPRO, il suffit de désigner le type de format de fichier et le séparateur ou l'Excel natif ou d'autres formats sont pris en charge.

Marketing Direct

CRMPRO.com soutient des campagnes de publipostage et de publipostage utilisant notre intégration avancée de Microsoft Word, qui vous permet de créer des modèles personnalisés Word, puis faites des envois de masse ou de campagnes de publipostage en utilisant les données dans le CRM qui obtient fusionné avec vos modèles Word. Vous voulez étendre vos campagnes de SMS ou besoin d'envoyer des messages à des groupes utilisant SMS? Il est facile avec le CRM gratuit avec le marketing SMS campagnes options.

Alertes & Rappels

CRMPRO peut vous alerter des réunions et événements à venir, soit par courriel, SMS, ou écran intemptestif. Vous pouvez définir des alertes de nombreuses manières différentes et en utilisant différentes règles d'action, comme lorsque de nouvelles données sont entrées, modifiées ou supprimées, les membres de votre équipe peuvent obtenir des alertes et des mises à jour instantanées de la CRM. Utiliser notre système d'alertes fondé sur des règles peut tenir les gestionnaires et les vendeurs au courant des derniers événements dans le système. D'autres alertes et des rappels puissants, comme la relance de tâches ou des rappels de calendrier peuvent vous alerter, l'équipe et même les contacts externes avec les dernières informations.

Mobile iOS & Android

CRMPRO fonctionne très bien sur les téléphones et tablettes tout droit sortis de la boîte. Tout ce que vous devez faire est de lancer votre navigateur et l'utiliser, sans application à télécharger. CRMPRO fonctionne très bien sur les tablettes, aussi. Rendez cela facile en ajoutant un signet mobile ou raccourci et vous serez toujours en mesure d'accéder à la CRM à partir de n'importe où sur n'importe quel appareil.

Calendrier de Groupe

Le calendrier de groupe CRMPRO est une excellente façon de gérer et de voir votre horaire et les activités planifiées quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de vos employés et les réunions clients, appels, et tout le reste. Vous pouvez suivre les événements à venir, définir des rappels, créer des tâches et saisir des notes, joindre des fichiers à des activités du calendrier, associer les entrées du calendrier avec un ou plusieurs contacts et assigner des tâches à un ou plusieurs collègues.

Documents

Avec la commodité du pointer-et-cliquer, notre puissante gestion de documents et le stockage de Doc est un endroit sûr, sécurisé pour centraliser vos actifs de documents électroniques. Votre équipe peut alors accéder rapidement aux contrats, ventes et littérature de marketing, aux formulaires normalisés, logiciels, ou tout autre type de fichier instantanément à partir de n'importe où dans le monde.

Sauvegarde & Sécurité

CRMPRO vous permet d'exporter les données à tout moment et vous pouvez toujours obtenir un aperçu complet de l'ensemble de vos données à tout moment. Les clients de l'édition Professionelle ont également la commodité 1-clic d'une fonction de sauvegarde totale, qui compresse comme un éclair toutes les données dans votre CRM dans un seul fichier facile. Nous avons aussi une fonctionnalité de sauvegarde en 1-clic pour le dépôt de documents, de sorte que tous vos fichiers et documents importants peuvent être téléchargés et sauvegardés en une seule étape facile. CRMPRO utilise également le chiffrement 128-bit SSL qui est de norme industrielle de qualité militaire et a également des centres de données des plus sûrs au monde.

Service Client

Simplifiez le processus de soutien à la clientèle à l'échelle de l'organisation et permettez une meilleure intégration entre les Ventes & amp; Les processus de Service Client dans un seul système intégré. L'intégration entre les ventes et la gestion de support après-vente aide les organisations à résoudre les cas signalés par les clients en moins de temps améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle, la vente croisée et la vente incitative des opportunités à l'avenir.